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Telefonieren 2019

Ist es eigentlich normal, dass bei der Begrüßung am Telefon eine Art Verwirrung auftritt, wenn man seinen Namen gesagt hat? Das passiert mir andauernd. Folgende Situation: Ich rufe in ein Büro an. Es klingelt, dann höre ich am anderen Ende eine freundliche Dame den Namen des Büros und dann ihren sagen. Wie mir vor langer …